Los mensajes SMS son un nuevo soporte sobre el que realizar
promociones. Su funcionamiento es muy sencillo.
La promoción puede ser comunicada en el envoltorio del
producto o en otros medios como folletos, páginas web,
publicidad tradicional, etc... y pedirá la participación
vía SMS.
FUNCIONAMIENTO
CASO A.
 1.
Se puede diseñar y programar un banner publicitario que
en sí es un juego interactivo, en que de alguna manera
para poder jugar a ciertos niveles es necesario el envío
de un SMS.
CASO B.
1. En el envoltorio de un producto se informa sobre la promoción.
2. El usuario envía el mensaje desde el móvil
y le permite optar a un determinado premio.
3. La empresa responde inmediatamente al consumidor mediante
un mensaje a su móvil.
BENEFICIOS
• Es un medio idóneo para las promociones dirigidas
a los jóvenes.
• Posibilidad de participación inmediata ya que
se realiza a través del móvil, que siempre se
lleva encima y, por tanto, se puede participar en cualquier
momento y en cualquier lugar, sin esfuerzos.
• Recepción de los datos en tiempo real e informatizados.
• Mayor ratio de respuesta.
• Reducción de los costes propios de las promociones
ya que existe una reversión de los beneficios derivados
del tráfico de los mensajes generados.
ALGUNOS TIPOS DE PROMOCIONES SMS
Envío de Código: el usuario envía
un código o palabra clave que puede encontrarse en el
envoltorio (chapa, etiqueta, caja, etc) del producto. Entre
los participantes que hayan enviado dicho código se realizará
un sorteo o regalo seguro, por ejemplo.
Pregunta: el usuario responde a la pregunta-concurso
enunciada en el envoltorio del producto, que tendrá varias
opciones de respuesta. Entre los acertantes se realizará
un sorteo.
Slogan: el participante tiene que completar
la palabra que falta en una frase o slogan, enviando la que
crea que es la correcta o eligiendo entre varias opciones.
Apuestas: el usuario envía su apuesta.
Entre los acertantes se realizará un sorteo.
Trama: sucesión de mensajes en los que
se puede elegir el camino por donde seguir la historia para
realizar comunicaciones de la empresa con sus usuarios, el lanzamiento
de nuevos producto comunicando los atributos del producto.
Ejemplo: en los paquetes de chocolate con leche
Nestlé, se pide al usuario que envíe una palabra
con el incentivo de ganar un premio, a partir de ahí
se le explica una historia para comunicar el nuevo helado CAMY.
Pistas: El usario debe enviar una primera consulta,
como respuesta a esta consulta se le envía una prueba
o una pista que hará que el usuario vuelva a enviar otro
mensaje, y así sucesivamente hasta cubrir las pruebas
que se hayan decidido.
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